10/03/2022 - 14:00

Prefixo 0303 será obrigatório em ligações de telemarketing

 

 

A partir desta quinta-feira (10) começará a valer o uso obrigatório do prefixo 0303 nas ligações realizadas para clientes pelas empresas de telemarketing. O objetivo é ajudar os usuários a identificarem facilmente esse tipo de ligação e decidir se vão aceitar ou não a chamada. A mudança foi anunciada no final do ano passado pela Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel) e começa a valer agora.

 

O usuário precisa ficar atento, pois o código 0303 aparecerá no início do número de qualquer ligação que vise a ofertar produtos ou serviços. Inicialmente, as mudanças valem apenas para as prestadoras de telefonia móvel. Daqui a 90 dias, deverão ser implementadas também pelas operadoras de telefonia fixa.

 

Segundo a Anatel, o uso do código 0303 será exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não.

 

As operadoras também deverão fazer o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor. Também caberá às teles empregar os meios tecnológicos necessário para coibir o uso fora das regras estabelecidas pela Anatel.

 

Foto: Tânia Rêgo/Agência Brasil

 

Por: Avelina Castro

 

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